■廣東寶麗雅公司　葉中平

筆者剛從意大利米蘭的smau（第42屆意大利國際通訊及消費電子博覽會）現場回來，發現電子郵箱中有多位讀者（包括中小企業的老板），對在本專欄看到“外貿服務公司”的提法感到新奇，為此本文再深入地談談此話題。

筆者在米蘭認識了一位在德國讀研究生的杭州姑娘，在這次展覽上為廣東東莞一家DVD廠做外貿營銷員。這是她第四次為這家廠的歐洲展覽提供服務了。而在廠方派員前往前，她已在策劃這次參展了。她就是一個外貿服務公司人員。

國際化已經成為時代潮流，每一家有遠見的企業都在盤算著如何邁出這一步，然而，不懂外貿、沒有國際網絡、不熟悉國際慣例、不了解國外行情……都成為企業領導者猶豫不決的原因。其實，還有一個重要的資源———外貿服務公司是可以利用的，運用得當將會加速企業“走出去”的進程。

從1992年開始，國家一步步放開外貿經營權，外貿公司也迅速地發展起來。隨著我國加入WTO和進一步趨向國際化，外貿服務公司將更加專業化、市場化。筆者認為，將有一批外貿服務公司在中小企業國際化進程中高速成長。

香港利豐集團就是一家出色的外貿服務公司，該公司的客戶在2003年的時候就遍布全世界的38個國家了。這個資源對中小企業來說，是一筆巨大的財富，合理地利用外貿服務公司的網絡，將加快產品進入國際市場的速度。

傳統的外貿公司與外貿服務公司的差別是什么呢？我們知道，國內傳統的外貿公司與計劃經濟有關，這是政府規定的角色，給予了特權，在一定時期內成為了工廠與國外溝通及交流不可缺少的橋梁。隨著中國加入WTO，大量企業獲得了外貿經營權，這使眾多中小企業擁有了不經過傳統的外貿公司就可直接面對國外客戶的條件。但是，中小企業配備外貿專業人才是有困難的，因為最少也需要外貿營銷員、單證審核員、報關報驗員這三個角色。而以生產為主的中小企不論在選拔人才、評價人才、使用人才方面是極難的，從而產生了外貿服務公司這樣一個專業分工，與企業銜接這三個層面的工作。這種新產生的服務公司工作跟原來的外貿不一樣，其跟工廠的關系更加緊密了，其賺取的是服務費而非商品的買賣差價。

專業、系統的服務以及與工業企業的緊密關系，是現在外貿服務公司的一個閃光點。在國際貿易中，繁瑣復雜的程序，晦澀難懂的專業術語，會令一般的企業望而卻步。但對于外貿服務公司來講，這些只是例行公事。他們不僅可以為你報關，還可以為你安排參展，為你提供翻譯，為你起草合同，為你處理L/C單證，指導你出口退稅的工作……這樣的服務不僅為中小企業解決了缺乏外貿人才，或者有了外貿人才又難以授權和監控的難題，而且有效地控制了出口風險。它與工廠的利益緊密掛鉤，形如一個公司的外貿業務外包的功能，但在成本與風險管理上遠勝于自己組建。

合理地利用資源是一個優秀的企業家必須具備的素質，在中小企業涉足外貿之初，不妨借船出海，為日后的發展打下良好的基礎。

《民營經濟報》（2005年10月31日 天下周刊）